مساعدة

من هو موقع Tesetturmayom.com؟
يقع مقرنا في تركيا - اسطنبول ونعمل على تلبية احتياجات عدد كبير من السكان المسلمين المتزايدين وشهيتهم لارتداء الملابس المحتشمة التي تتماشى مع الروح الثقافية العرقية جنبًا إلى جنب مع الجماليات المعاصرة. تناسب أحجامنا جميع أنواع الجسم التي تستوعب حتى 7XL ونقدم أطوالًا مخصصة لكل أطقمنا تقريبًا. نحن مجهزون بأحدث التقنيات لتقديم طلباتك ومعالجة مظالمك ، إن وجدت في الوقت المناسب. كما نقدم خيار سياسة الإرجاع لتعزيز عملية الإصلاح. بمساعدة ممثلي العملاء لمساعدتك في الاختيار والتنقل وإجراء عمليات شراء جيدة ، نضمن أن تكون تجربتك معنا تجربة سعيدة. اختر من بين مجموعة كبيرة من المجموعات المختلفة مثل السترات المحتشمة والأزرار والحجاب والجلباب والدشداشة وأطقم الصلاة وغيرها من ضروريات نماز.

ما هو هدف موقع Tesetturmayom.com؟
هدفنا هو الملابس المحتشمة ذات الأسعار المعقولة. لدينا معايير عالية وصارمة في الحفاظ على أقل التكاليف وأعلى جودة ممكنة لعملائنا. في حين أن تحقيق هذا التوازن يمثل تحديًا ، فإننا نشعر بسعادة بالغة ونحمل بفخر أكثر من 300 عنصر على موقعنا الإلكتروني بأقل من 25 دولارًا. نريد أن نضمن أن تكون كل أسرة قادرة على ارتداء ملابس محتشمة دون الحاجة إلى إنفاق الكثير. برنامج "العطاء" هو جوهر Tesetturmayom.com.

ما هو متوسط ​​وقت معالجة الطلب؟
تتم معالجة جميع الطلبات السريعة في غضون 3-4 أيام عمل وتتم معالجة جميع الطلبات القياسية في 7-10 أيام عمل. عندما نقول معالج ، فإننا نقطع القماش ونخيط ملابسك وننتهي من تعبئته وتعبئته. مدة الشحن 3-4 أيام عمل إضافية.

هل أغراضي مصنوعة للطلب؟
يعمل موقع Tesetturmayom.com على طريقة في الوقت المناسب تمامًا مثل DELL وكبار رواد صناعة تكنولوجيا المعلومات الآخرين. نحن نستخدم هذا النظام بشكل مبتكر في تصنيع الملابس. ليس كل العناصر ما عدا معظمها مصنوعة حسب الطلب. هذا يسهل علينا تخصيص الأطوال وطول الأكمام وطلبات التعديل الخاصة التي يقدمها العملاء. يساعدنا هذا أيضًا في الحفاظ على تكاليف المخزون الصفرية التي نمررها للعملاء.

هل تشحن إلى دول أخرى؟
نحن موجودون في تركيا ، لكننا نشحن إلى جميع أنحاء العالم. الشحن القياسي لدينا مجاني إلى تركيا.

من أين تتم معالجة طلبي وشحنه؟
تمت معالجة طلبك وشحنه من تركيا / اسطنبول مباشرة ليتم تسليمه في غضون 3 إلى 20 يوم عمل إلى عتبة داركم.

كيف تحافظ على معايير خدمة العملاء العالية؟
تتكون خدمة العملاء لدينا من أفراد مدربين تدريباً عالياً يتمتعون بمزيج من التعرض للثقافة الإسلامية الواسعة والمعايير العالية لسياسات خدمة العملاء الإنجليزية. يعمل فريق خدمة العملاء من مكتب اسطنبول وهم أفراد لديهم معرفة عملية بمنتجاتنا وخلفية العملاء. وهي متوفرة من الساعة 8 صباحًا حتى 7 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ على الهاتف يوميًا للإجابة على أي أسئلة لديك. في حين أن لغتهم الأساسية للاتصال هي اللغة الإنجليزية

لدي عدد كبير من السكان المسلمين حيث أعيش ، كيف يمكنني فتح امتياز Tesetturmayom.com؟
ينمو موقع Tesetturmayom.com باطراد كاسم علامة تجارية في مجتمعنا. يعرفنا الناس في جميع أنحاء العالم على أننا أكبر متجر لبيع الملابس المحتشمة بأسعار معقولة. إذا كان لديك روح ريادة الأعمال ، والوصول إلى عدد كبير من العملاء المحتملين وأي خبرة في مجال البيع بالتجزئة ، فقد يكون هذا مناسبًا لك. لدينا سياسة امتياز مريحة للغاية.

هل بيع بالجملة؟
نعم ، لدينا برنامج بيع بالجملة واسع النطاق ، ولدينا أيضًا العديد من تجار الجملة الذين ينقلون منتجاتنا إلى الساحل الشرقي ، والمملكة المتحدة ، وألمانيا ، وسويسرا ، وليبيا ، والعراق ، وماليزيا ، وسنغافورة ، وأستراليا. للتقدم لتصبح تاجر جملة ولسياساتنا انقر هنا.

هل لديكم متاجر؟
نحن في الأساس شركة عبر الإنترنت وليس لدينا متجر فعلي حاليًا. نشارك في المناسبات الإسلامية الكبيرة ، للقاء عملائنا وتحيةهم في مدنهم (اشترك في صفحتنا على Facebook للحصول على تحديثات حول الحدث القادم). لدينا أيضًا العديد من تجار الجملة الذين ينقلون منتجاتنا إلى الساحل الشرقي والمملكة المتحدة وألمانيا وسويسرا وليبيا والعراق وماليزيا وسنغافورة وأستراليا.

ما هو مقاسي أنا وما طول العباءة التي يجب أن أطلبها؟
أحجام اور هي أحجام الولايات المتحدة. نحمل XS إلى 7XL. يوضح مخطط المقاسات لدينا أيضًا جدول الارتفاع إلى الطول. الرجاء الضغط هنا للحصول على حجم الرسم البياني.

ما نوع القماش المستخدم في العناصر ، كيف أعرف أيها يناسبني؟
يرجى الرجوع إلى مخطط القماش الموضح أدناه:


اسم النسيج المحتوى الوزن الطقس غسل الحديد الانكماش
Kashibo 100٪ بوليستر متوسط ​​كل الأحوال غسيل آلي / تجفيف بالهواء 0٪ لا
بولي كريب 100٪ بوليستر خفيف في جميع الأحوال الجوية غسيل آلي / تجفيف بالهواء 0٪ خفيف
نسيج بولي 100٪ بوليستر متوسط ​​في جميع الأحوال الجوية غسيل آلي / تجفيف بالهواء 0٪ لا
مادة البولي أميد 95٪ نايلون ، 5٪ ليكرا ملابس سباحة متوسطة ، غسيل آلي / تجفيف بالهواء 0٪ لا
جورجيت 100٪ بوليستر خفيف في جميع الأحوال الجوية غسيل آلي / تجفيف بالهواء 0٪ لا
دينيم 100٪ قطن متوسط ​​الربيع / الخريف / الشتاء غسيل آلي / تجفيف بالهواء 0٪ خفيف
سروال قصير 100٪ قطن متوسط ​​الربيع / الخريف / الشتاء غسيل آلي / تجفيف بالهواء 0٪ خفيف
حك 100٪ قطن متوسط ​​في جميع الأحوال الجوية يغسل في الغسالة / يجفف بالهواء 1٪ خفيف
بوبلين 100٪

قطن صيف خفيف / ربيع غسيل آلي / تجفيف بالهواء 1٪ متوسط
رايون 100٪ فيسكوز خفيف صيفي / ربيعي غسيل آلي / تجفيف بالهواء 3٪ -5٪ لا
أيوسل 100٪ فيسكوز متوسط ​​غسيل آلي في جميع الأحوال الجوية / تجفيف بالمجفف بالهواء 2٪ متوسط
صوف 100٪ صوف ثقيل خريف / شتاء تنظيف جاف فقط 0٪ جيد
* تجنب الحرارة للغسيل أو التجفيف
* العناصر التي تحتوي على تطريز يدوي فقط غسيل يدوي / تنظيف جاف

هل ترى ملابسك من خلال؟
هذا سؤال نسبي وما قد يكون واضحًا بالنسبة لأحدهم ، قد يكون مثاليًا للآخر. في حين أن جميع العناصر لدينا مبطنة إذا كان القماش خفيفًا والأقمشة الثقيلة لا ترى من خلالها على الإطلاق ، فإننا نوصيك بارتداء طبقة تحتها إذا كنت تشعر براحة أكبر. نوصيك بارتداء ثوب السباحة داخل البوركيني.

أين أشحن المرتجعات / الاستبدال؟
سيتم شحن طرود الإرجاع والاستبدال الخاصة بك إلى مستودعاتنا في اسطنبول. الرجاء الضغط هنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

كيف يمكنني معالجة الإرجاع / الاستبدال؟
الرجاء الضغط هنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

لست سعيدًا بعملية الشراء ، فأنا أريد استرداد أموالي بالكامل؟
بينما نسعى جاهدين لتقديم أفضل تجربة لجميع عملائنا ومعدل رضا يزيد عن 95٪ ، تحدث مشكلات في بعض الأحيان ونمتلك تمامًا منتجاتنا والتزامنا. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك لأي سبب من الأسباب ، فيرجى النقر هنا لمعالجة عملية الإرجاع.

إذا غيرت رأيي بشأن طلبي ولكن تم شحنه بالفعل ، فهل يمكنني رفض الطرد؟
لا. يُرجى قبول الحزمة ومراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على للحصول على رقم RMA لإرجاع الطرد. لديك 24 ساعة بعد تقديم الطلب القياسي لإلغائه / تغييره. لا يمكن إلغاء الطلبات السريعة بمجرد معالجتها. سوف تكون مسؤولا عن إعادة الشحن.

ما هي العناصر التي لا يمكن إرجاعها أو استبدالها؟
جميع العناصر القياسية قابلة للإرجاع أو قابلة للاستبدال
ملابس السباحة هي بيع نهائي ولا يمكن إرجاعها أو استبدالها
العناصر الموجودة ضمن علامة التبويب "البيع / التخليص" هي البيع النهائي.
جميع العناصر ذات الطول المخصص قابلة للإرجاع / قابلة للاستبدال مطروحًا منها الرسوم المخصصة (حيث كانت الرسوم لإجراء طلب التخصيص الذي قدمته)
جميع العناصر ذات الحجم الكبير قابلة للإرجاع / قابلة للاستبدال مطروحًا منها الرسوم
العناصر المخصصة بالكامل هي البيع النهائي
العنصر لا يشبه الصورة ، ما هو 5٪ فرق؟
النمط- كل نمط له صورة ظلية مختلفة وكيف سيبدو على الأشخاص ذوي الأحجام المختلفة. ومن ثم السماح باختلاف طفيف
اللون - ما قد يظهره أحد أجهزة الكمبيوتر أكثر قتامة ، قد يبدو أفتح قليلاً على شاشة أخرى. وبالتالي السماح بنسبة 5٪ التباين
الحجم - ما هو النمط الذي قد يتناسب مع الحجم الكبير والآخر قد يكون مختلفًا قليلاً؟ هذا بسبب أو الصور الظلية مختلفة
الطول - ملابسنا من صنع الإنسان ، وبالتالي هناك تغيير طفيف بنسبة +/- 5٪ في القياسات
كم هو الشحن؟
الرجاء الضغط هنا

أرى رسومًا على بطاقتي الائتمانية ، لكني لم أتلق رقم التتبع الخاص بي؟
بمجرد تقديم الطلب على موقع الويب ، يتم خصم المبلغ بالكامل من بطاقة الائتمان. نظرًا لأن العناصر مصنوعة خصيصًا لك ، نحتاج إلى التأكد من اكتمال الدفع قبل معالجة طلبك. يتم إرسال رقم تتبع في غضون 5 أيام عمل أو أقل للطلبات القياسية و 10 أيام عمل أو أقل للطلبات القياسية.

لماذا يجب علي دفع رسوم إعادة الشحن؟
Tesetturmayom.com هي واحدة من أكثر الشركات شفافية في تكلفة المنتجات. لا نؤمن بفرض رسوم أعلى على الجميع لتغطية تكاليف إعادة الشحن لعدد قليل من العملاء. نظرًا لأن العديد من الشركات تحسب هذه التكلفة في هامشها ، فنحن نؤمن بفرضها حسب الضرورة حتى يتمكن العملاء من الاستمتاع بالأسعار المنخفضة. يتم دفع رسوم الشحن إلى خدمات البريد السريع التابعة لجهات خارجية ولا يتم استردادها إذا تم إلغاء الطلب أو إرجاعه ومن ثم يجب على العميل تغطية الرسوم.

ما هي خدمات البريد السريع التي تستخدمها للشحن؟
نشحن الطرود مع DHL و PTT Cargo

كيف يمكنني تتبع شحنتي؟
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وانقر فوق تتبع الطلب. يمكنك أيضًا مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني للحصول على التحديث.

هل يجب علي دفع رسوم جمركية لأن عنوان الشحن الخاص بي خارج تركيا؟
أوامر تركيا لا يتعين عليها دفع أي رسوم. على الصعيد الدولي ، يعتمد ذلك على السياسة الجمركية لبلدك ، وقد يتم تقييمك كواجب من قبل الجمارك الحدودية.

لا أشعر بالأمان عند استخدام بطاقتي الائتمانية عبر الإنترنت؟
موقعنا آمن ومضمون ونستخدم PayU لمعالجة الدفع. معلومات بطاقتك الائتمانية مشفرة وغير متاحة لنا. نحن متجر معترف به من قبل Google و Bizrate ويسعدنا تقديم أي مصادقة قد تحتاجها لتشعر بالأمان. يمكنك أيضًا الاتصال بنا على +902125201881 للدفع عبر الهاتف أو يمكنك استخدام طرق أخرى للدفع - موني جرام ، ويسترن يونيون ، المعاملات المصرفية.

ليس لدي بطاقة ائتمان أو حساب PayPal ، كيف يمكنني إجراء عملية شراء؟
بالنسبة لبطاقة الخصم التي تحمل تأشيرة أو علامة رئيسية وبطاقة ائتمان - أضف العناصر الخاصة بك إلى عربة التسوق ثم انقر فوق الخروج لاتباع التعليمات * Western Union: هذا هو أسرع طريقة للدفع. يمكنك إرسال الأموال عبر Western Union إلى مكتبنا في اسطنبول ،

البريد الإلكتروني للفاتورة والعنوان التحويل المصرفي: يمكنك إرسال الأموال عبر التحويل المصرفي إلى مكتبنا في اسطنبول ،

لماذا كان

طلبي تم وضع علامة عليه للتحقق من الاحتيال؟
لدينا فريق محاسبة قوي للتحقق من الاحتيال يقوم بفحص كل طلب يأتي للتأكد من أنه شرعي. لدينا معايير عالية للأمان على الإنترنت ونريد حماية أي إساءة استخدام لبطاقة الائتمان من خلال الكشف عنها مقدمًا. تم وضع علامة على بعض طلبات بطاقات الائتمان فقط. يمكن وضع علامة على طلبك للأسباب التالية وسيظل معلقًا حتى يتم التحقق منه عبر الهاتف بواسطة ممثل التحقق من الاحتيال لدينا. يتم ذلك فقط في المرة الأولى التي تطلب فيها. إذا كنت تريد تجنب ذلك ، فنحن نوصي باستخدام PayPal أو google checkout.


اسم وعنوان إرسال الفواتير لا يتطابق مع اسم الشحن أو عنوانه
عنوان غير مكتمل
تم وضع الطلب الدولي لأول مرة على موقعنا
قيمة الطلب العالية ، الطلب لأول مرة ، الشحن السريع
أرغب في العمل لدى Tesetturmayom.com ، هل لديك فرص عمل؟
نحن نبحث دائمًا عن الأفراد الموهوبين للمساهمة في شركتنا المتنامية. الرجاء الضغط هنا لرؤية فرص العمل الحالية.

كيف يمكنني التواصل مع Tesetturmayom.com؟
أسئلة عامة واستفسارات:
ردود الفعل:
برنامج المجتمع:
العودة / التبادل:
الشركات التابعة:
يمكنك أيضًا الوصول إلينا عبر الهاتف أو الدردشة عبر الإنترنت من الساعة 10 صباحًا حتى 6 مساءً بتوقيت المحيط الهادي يوميًا.

اتصل: +902125201881

Whatsapp